嘉善县人社局工作人员正在进行网上办理。  王晓威 摄

为加强疫情防控，浙江省嘉善县人社局调整了春节假期后的服务方式。2月3日至2月9日，各社保办事窗口暂停现场办理，通过深化“最多跑一次”改革，推出“网上办”“掌上办”“电话办”，方便企事业单位和个人办事。

2月3日，在办理大厅，工作人员正在电话联系今年2月份将达到法定退休年龄且符合职工养老退休条件的参保人员，询问是否需要将退休“一件事”联办确认表快递到家。“2月3日至2月9日这段时间，虽然社保大厅关闭，但是社保系统是开启的，共有53个事项可以通过‘网上办’和‘掌上办’办理，基本上囊括了所有的社保业务。”县人社局相关负责人介绍说，同时，就业管理的13个事项也同步实行“网上办”“掌上办”和“电话办”。

群众“一次不用跑”的背后，是嘉善政府改革的不断优化。为了方便群众办事，春节期间，嘉善人社局深化研究测试“网上办”“掌上办”系统流程，工作人员和技术人员利用春节休息时间，对申报材料通过“一网通办”平台流转到人社业务系统的衔接进行了优化。现在，需要进行“网上办”的企业或个人，只要登入浙江省政务服务网，选择嘉善县，进入到相应的办事页面进行办理即可。需要进行“掌上办”的企业或个人，进入“浙里办”APP点击“在线办理”，即可进行服务事项的掌上办理。针对市民退休“一件事”，嘉善县人社局将主动电话联系相关市民，通过快递收取材料等方式开展“电话办”。

据了解，暂停现场办理期间，企业和群众如确有办事需求，不能延后办、“网上办”“掌上办”的，可以通过电话预约，预约成功后即可办理。为了减少人员流动，嘉善实行“轮休”制度，轮休工作人员居家办公就可以进行“掌上办”和“电话办”。此外，参保人员在疫情结束以后三个月以内，再来补办所有的社保业务，都不会影响应有的待遇。