每周三傍晚，浙江省湖州市“人才之家”总会迎来一场特别的相聚。没有固定议程、无需提前准备材料，各行各业的人才围坐一堂，像聊家常一样畅谈工作困惑、生活难题与发展建议，这就是湖州市常态化运行的人才会客厅。自2022年以来，湖州市创设人才会客厅制度，用有温度、有实效的服务，架起政府与人才的连心桥，让人才安心立业、舒心安居。目前，市级人才会客厅已举办146期，累计服务人才1325名，答复解决创业支持、住房安家、项目融资等问题1600余个。
无界沟通
织密全域交流网络
“建议建立企业对接专员队伍，提供一站式服务，实现资源高效链接与发展赋能”“要深化校企合作，联合培养科技型、复合型技能人才”……每一期人才会客厅，活动气氛都是如此热烈而真诚。湖州依托人才会客厅打造多层次沟通体系，打破传统交流壁垒，让人才敢发言、愿建言。
围绕产业发展、科技创新、人才服务等重点领域，湖州坚持以人才所需为出发点，建立“市县纵向联动、部门横向协同”的人才恳谈模式，邀请来自教育、医疗、科技、文化等各行各业的人才走进会客厅，不安排主持人，不固定话题，不准备发言材料，以“话家常”形式拉近与人才的距离。
在此基础上，湖州不断拓宽沟通渠道，开通96520人才服务热线、升级线上反馈端口，同时保留面向高层次人才的“鸡毛信”专属通道，线上线下联动收集意见建议数千条。
闭环管理
保障诉求落地见效
直面人才急难愁盼，湖州建立“交办—落实—反馈—评价”的全流程闭环机制，保障人才诉求“事事有回音、件件有着落”，让服务从“被动响应”转向“主动破难”。每期座谈收集的问题，均实行“现场领办、限时处置、跟踪回访、督查亮晒”全流程管理，明确一周办理时限，对跨部门复杂问题组建专班协同攻坚，以办理速度赢得人才满意度。
浙江涟屹轴承创始人尹忠慰在会客厅反映初创资金短缺问题后，市委组织部第一时间通过组团服务、专员问诊、现场办公等方式，积极为人才牵线搭桥，迅速对接金融资源，成功帮助企业争取到3000万元投资。企业负责人感叹，“我们团队就像正在成长的一棵大树，是湖州这方热土，给了我们向上生长的充足养分。”
在不断的实践和探索中，市委组织部对所有人才开展回访评价，公开亮晒办理情况，定期通报工作成效。积极组织评选成效好、满意度高、示范性强的典型案例，在全市加以推广。对办理落实不力、人才满意度不高的工作予以退回，推动问题切实解决，加强落实力度，以严谨高效的闭环体系，实现人才诉求“清零销号”，推动人才服务效能持续提升。
精准赋能
优化全周期服务生态
聚焦创业发展与生活品质双重需求，湖州依托人才会客厅举一反三、以点带面，帮人才真解决问题、解决难点问题，推动人才服务实现从一时服务向全时服务转变、从解决一件事向解决一类事迭代、从提供便捷服务向提供增值服务跃升，全方位优化人才生态，积极打造“人才最有感”的创新环境。
在生活服务方面，针对青年人才交友难问题，依托“人才数字大脑”打造“缘聚湖州”线上平台，整合公益红娘资源，市县联动举办两百余场线下联谊活动，帮助青年人才拓展社交圈、朋友圈。在创业赋能方面，针对人才企业用地、融资等痛点，组建来自人力资源、律师会计、金融投资等领域的导师顾问团，常态化开展“百行惠千才”融资服务，帮助人才企业国科炭美完成10亿元二轮投资等，助推多家企业落地投产。
同时，积极搭建产业协作桥梁，牵头组建高层次人才专业委员会，开展学术交流、项目路演、行业论坛等活动23场，推动人才链、创新链与产业链深度融合。人才会客厅超越单纯座谈交流功能，成为湖州礼遇人才、服务人才的标志性载体。
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