快递驿站落地投用、地下车库修缮提亮、邻里矛盾高效化解……近日，浙江省衢州市柯城区阳光水岸小区面貌焕然一新，居民在家门口的“邻礼汇”恳谈会上，细数家园蜕变的喜人变化。这是衢州市以社区、业委会、物业三方协同共治破解基层治理难题的生动缩影。
近年来，针对主城区老旧小区集中、物业履职不到位、业委会作用弱化、邻里纠纷处置难等基层治理堵点痛点，衢州市坚持党建引领，全域推行社区、业委会、物业三方协同共治机制，通过建强组织架构、规范议事机制、凝聚邻里力量，构建起多方联动、权责清晰、共建共享的小区治理新格局。
为破解小区治理力量分散、主体履职薄弱问题，衢州市持续完善“社区党组织—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织架构，实现小区党组织应建尽建、实体化常态化运行。同时，严把人选关口，优选政治过硬、群众认可、甘于奉献的退休党员干部、在职党员担任小区党支部书记，支持其依法参选业委会主任及成员。创新推行“双向培养”机制，一方面引导优秀党员主动参与业委会履职，另一方面将业委会优秀骨干吸纳进党组织，全面建强业委会队伍，激活业委会、物业两大治理主体活力。
健全闭环治理机制，规范三方履职流程。依托“大走访大排查大服务”专项行动，建立党员分片包栋、包干到户的网格化工作机制，社区统筹划分精准治理网格，明确党员、业委会成员、物业人员的包保区域、岗位职责与巡查频次，推动三方力量常态化下沉楼栋、入户走访。重点围绕小区安全隐患、环境整治、设施修缮、邻里矛盾等民生重点，三方联动开展全方位排查走访，广泛收集居民诉求，建立问题台账，实行分类登记、动态更新、销号管理。同时，深化完善议事决策机制，通过“业主建议、业委会先议、小区党支部审议、三方联席商议、业主大会决议”的议事流程，所有小区重大事项均由社区、业委会、物业三方共同研讨、层层把关。通过楼栋微信群、意见箱、入户座谈、恳谈会商等多元渠道畅通民意，全程公开议事流程、表决结果、整改进度和落地成效，主动接受居民监督，真正实现“小事速办、大事依规、难事合力”，让三方共治更规范、更透明。
激活邻里共治活力，丰富三方服务内涵。在社区、业委会、物业三方协同下，衢州市各小区深挖本土资源，全域推广“邻礼帮”邻里互助模式，构建“三方牵头、全民参与”的治理体系，细化匠人低偿互助、物业增值服务、公益志愿服务三大服务路径。柯城区白云街道滨江社区由三方牵头打造“邻里十八匠”志愿服务品牌，汇聚党员、业委会成员、物业骨干等50余名志愿者，开设家电维修、公益理发、矛盾调解、便民帮扶等18项高频服务事项，精准解决居民日常难题；信安街道斗潭社区依托三方共治平台，组建多支志愿队伍，截至目前，500余名志愿者年均办结群众急难愁盼问题800余件。
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