“公司重组以来,助企服务专员帮我们查法规、核数据、跑协调,协助快速办理《海域使用权证书》更换,推动油船建造项目提前3个月开工!”近日,浙江诚达船业有限公司负责人陈峰在油船开工仪式上说。
近两年来,舟山市坚持市县联动,选派干部担任助企服务专员,以“把脉问诊、对症下药”的务实姿态,将服务送进企业车间、项目一线。
市委组织部会同市经信局,制定助企服务专员履职清单,明确惠企政策宣传员、企业发展服务员、政商关系监督员三重职责。建立问题“发现—交办—解决—反馈”闭环管理流程,“一企一专员”收集产业链重点企业的共性问题和突出诉求,做到“小事不出门”即时办结,共性难题提级协调,重大事项提请市领导研究。推行“全流程代办+容缺办理”,涉企审批平均办理时间缩短30%。
目前,助企服务专员累计走访企业1000余次,收集行政审批、检查执法、生产经营等方面困难问题395个,阶段性解决198个,协调金融机构发放流动性贷款6635万元。
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