“安装了路灯，晚上出去散步就不怕黑了。”夜幕降临，浙江省平湖市曹桥街道马厩村红马至荷花堰路段一盏盏路灯亮起，村民交口称赞。这一声声称赞的背后，是平湖市积极探索“驻网办事”制度，以“小网格”撬动“大治理”的生动实践。
近些年来，曹桥街道引导党员深入基层、深入一线，在推进基层治理观念“迭代升级”中解民忧、暖民心，让“下访接访”从“新鲜事”变成“家常事”，切实解决群众的烦心事操心事揪心事。
统筹基层党组织书记、村社干部、党员、网格长等基层网格力量，组织网格队伍常态化联系走访包联网格，街道班子成员、联村干部每月至少到网格现场办公一次，确保网格内所有服务对象每月走访到位，发挥网格员人熟地熟情况熟的优势，定期走访、直接联系服务群众，全面掌握网格内的人、物、地、事、情等信息，动态更新网格底册，对网格内的情况实时掌握。
同时，将网格收集到的社情民意进一步分级分类梳理，建立“收集—研判—交办—办理—跟踪—反馈”闭环办理机制，依托“简单事”现场办、“常规事”村社办、“政策事”部门办等分类办事法，全面协调解决群众的急难愁盼。
“驻网办事”制度推行以来，已帮助群众诉求320余件，化解矛盾纠纷2330余件。