近日，浙江省义乌市稠城街道词林社区宾王拉链街电路故障，向社区求助后，网格员带领党员志愿者20分钟内上门完成抢修。这是义乌市发挥“有事找社区、就近找网格”治理模式实效的一个缩影。
作为全国经济外向度最高的城市之一，近些年来，以共建共治共享为导向，义乌市推行“有事找社区、就近找网格”模式，确保群众、企业随时随地能看得见网格，找得到党员，办得成事儿。
出台网格划分专项工作指引，分类设置划定标准，将103个社区划分为1062个网格，平均每个网格覆盖220户，形成市域治理一张网。细分商圈网格、园区网格、专业街网格等6大类专属网格，全覆盖建立拉链、工艺品、库存等32个专业街区网格党组织，电商、物流园区等20个园区网格党组织，以及18个商圈网格党组织，党建工作手臂不断延展、更加有力。
开展“两问大家访”行动，组织党员每月常态入户走访联系，问群众、商户有什么困难事，聚焦百姓个性需求，动态掌握所需所盼；问最希望党委政府办什么事，围绕当下工作和长远发展，从基础设施建设、公共服务供给等方面，广泛征求意见建议，梳理形成民情议案。今年以来，共收集民情议案8653个。
大力推行“联动办事”机制，受理相关民生问题后，社区党委综合考量问题性质、涉及领域、触及权限等因素，分级分类进行督办。对一般服务诉求事项，由专职网格员直接办理、即时反馈；涉及群体利益或矛盾纠纷事项，由社区党委牵头协商解决；涉及跨部门的复杂事项，由“大党委”召开联席会议，整合辖区资源共同解决；超出社区能力范畴的事项，上报镇街，形成清单，攻坚销号。机制推行以来，累计解决矛盾纠纷、安全出行、代办业务、协商自治等问题近万件，群众满意度测评达99%以上。
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