近年来，浙江丽水市人社局持续深化行风建设，大力弘扬践行“浙西南革命精神”，致力打造“红心向党、敢为人先、温暖同行”的人社行风文化，以党建引领改革，以改革优化服务，为推进当地高质量绿色发展发挥了积极作用。
红心注魂担使命。该局将人社行风建设列入主题党日，开展“寻访红军故事，传承革命精神”等主题活动及各类学习，深化宗旨意识。专题研究讨论“初心是否铭记、目标是否明确、效率是否高效、作风是否务实”，选树“最美服务专员、最美业务标兵、最美清廉卫士、最美志愿者、最美先锋模范”，在全市上下形成“争先创优、比学赶超”的生动局面。不断提升“阳光人社·温暖同行”党建品牌。党支部规范化建设紧扣“围绕中心、建设队伍、服务群众”核心任务，以抓组织带队伍、抓制度促提高、抓管理严标准、抓阵地强基础为要求，建立起党支部工作规范化建设标准评价体系。突出文化建设保障地位，持续推进人社文化建设，为改革凝聚力量。开展“三敢三比”“对标赶跑”等活动，树立“人社先锋”形象。组建“阳光人社”合唱团，集体创作《奔跑吧！人社铁军》等正能量歌曲，举办全省人社乒羽邀请赛，“诗献党、歌颂党、心向党”七一情景党课，五四青年茶话会、书香人社、生态文明骑行等活动，将文化活动和行风建设巧妙结合，成功打造了一支政治过硬、凝心聚“丽”的人社队伍，涌现出省担当作为好干部金丽芬、浙江最美人社人叶晓龙等先进典型代表。
改革赋能强能力。聚焦责任落实，把行风建设与改革工作同步研究、同步部署、同步实施，实现行风建设与改革耦合联动、同频共振。坚持把“落后工作做成同步的工作”，把“特色工作做成领先的工作”，层层分解改革任务，不断深化干部责任感。2019年，在全省率先开展并有效推进事业单位工作人员职业生涯全周期管理“一件事”改革。把党建任务与改革指标紧密结合，发挥民主生活会、组织生活会中的剖析作用，围绕改革堵点难点、社会热点焦点开展项目攻坚。2018年初，在全省率先探索将“最多跑一次”推进到机关内部。聚焦工作短板，促进行风建设成效与改革成效互相检验、互相提升。通过周工作例会、县市局长交流会、“三服务”分析会等形式，查找工作短板、弱项，组建“宣传队”“督查队”，助力改革高效推进。在全省城乡居民养老保险信息集中共享系统工作中，抽调60名骨干迅速补齐工作短板，让丽水成为全省首个上线省集中系统的地市。
服务立根重情怀。以问题为导向，不断延伸服务触角。持续深化“三服务”活动，开展“局长领跑”活动，建立“每周一跑”“每月一送”“每季一督”制度，局长轮流定期窗口坐班、深入服务对象直接办事，查找和摸清工作中存在的问题，及时有效解决群众的诉求。今年以来，局党组领导累计深入基层群众180余次，已解决各类问题159项。以网络为支撑，大力推进数字化建设。建立改革项目先锋队，将支部建在“最多跑一次”改革的战壕里，将党旗插在“网”线上，以提高群众办事便利度和满意度为目标，干在前、冲在前，逐渐形成网络全覆盖、数据全共享、线上线下同推进的信息化体系。如退休“一件事”，数据共享率达94%，办理时限由13个工作日压缩至2个工作日以内，真正实现让群众办事省时省力又省心。以标准为指引，在浙江省率先制定了《人力社保“综合柜员制”服务规范》地方行业标准。坚持民有所呼，我有所应，民有所盼，我有所为，在主题教育期间，面对群众反映强烈的人社窗口服务不充分、不均衡问题，建立了“集成化、人性化、数字化”服务体系，并依托“党员固定活动日”，对人社窗口服务提出建设性意见。同时，深入推进人社系统窗口业务技能练兵比武，不断提升人社公共服务质量和水平，让群众切实感受到人社“温暖同行”的窗口作风。