作为医院的管理者，又身处国家级公立医院改革示范县，要以怎样的姿态迎接挑战？长兴县中医院党委书记柏平华告诉记者，他一直在接受新知识、迎接新挑战。
上世纪80年代，从原浙江医科大学毕业的柏平华回到家乡长兴，被分配至县中医院口腔科工作。当时，医院所有的医疗服务都集中在一幢两层小楼内，每个科室只有一两名医生……柏平华说，作为一名受过高等教育的医学生，他很希望能为家乡医改贡献一己之力。
1995年，柏平华到长兴县卫校从事医疗教育工作，教书育人的几年里，他深深感到：“基层医改的践行者是医务工作人员，他们不改变自己，又怎么去改变医院？”
2001年，怀着改变县级公立医院面貌的信念，柏平华再次回到了长兴县中医院，成为一名基层医院的管理者。
当时，县中医院的硬件设施得到了改善，但依然存在短板，医疗服务能力的落后，造成医学人才留不住、招不到，医护人员工作积极性不高。
重回医院的柏平华没有急着添设备、盖新楼。他鼓励院内医护人员走出岗位，到高校进修，加强人才队伍建设。2002年，柏平华自己也走进浙江大学，利用业余时间陆续完成了多个管理课程的学习；同时，他还开始推动医院内的竞争机制，提高了临床一线的服务能力。
2009年，国家启动新一轮医药卫生体制改革，柏平华开始思考，县中医院如何体现自身特色，更好地服务患者。
“突破口，就在人文氛围上。”柏平华说，传统的中医药文化源远流长，他身体力行坚持上课，和临床医护人员们聊历史、说故事。他还让党员们走进困难群众家庭，切身感受因病致困的现实……久而久之，医护人员的服务意识增强了，对这份工作的认同度、使命感也更高了。
目前，长兴县中医院成立了门诊综合服务站，整合了医保、医务、财务、信息等多项工作；流程快速透明的入院管理中心，让更多基层患者免去来回跑的烦恼。
柏平华说：“医药卫生体制改革没有终点，只有不断提升自己，才能更好地服务群众。”