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浙江宁海县人社局:业务全窗通办群众一窗办成

文章来源:中国组织人事报 作者:通讯员 虞晓帆 发布时间:2018-08-27 15:00:34
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8月初,浙江宁海县被列为全省人社系统深化“最多跑一次”改革试点县。宁海县人社局以此为契机,进一步整合优势资源,通过提升基层平台建设标准、提高办事事项通办率等工作,大力推进“最多跑一次”改革。

为努力实现人社工作重心下移与服务延伸,宁海县人社局全面加强基层公共服务平台建设,抓重点、补短板、强弱项,持续推进硬件设施建设,力争率先实现群众“办事不出村”。截至目前,全县18个乡镇(街道)均建立了基层服务平台,全县31个社区、363个行政村,已100%建立了社会保障和公共就业服务站。同时,各乡镇(街道)实现100%联网,信息网络铺设到社区(村),实现了市县乡村四级联网。

宁海县人社局在推进区块业务“一窗受理”的基础上,围绕“一件事情”,按照事项的业务关联性,梳理归并“最多跑一次”事项,努力实现集成服务。将原先由社保、医保分开办理的养老、医保退休业务整合一窗受理,将灵活就业人员医保参保由医保中心受理整合到社保受理,实现灵活参保人员参保一窗办理。综合审批业务统一建立“综合窗口统一收件、后台分发办理、综合窗口统一出件”的“一窗受理、集成服务”的工作模式,实现人社业务全窗通办,方便群众跑一窗办成事。

县人社局还积极开发并推广宁海人社APP和微信公众号,推进个人办事事项网上查询与办理,实现“贴身店小二”式服务。充分利用微信号“扫一扫、视频聊天、公众号”等简易功能,低成本突破互联网“联而不通”困境。如,率先构建“事联网”平台,形成群众办事“政务云”,群众办事只要用微信扫对应的二维码,就可点对点获取所需信息,并实现联网打印和转发分享等功能。同时推出“容缺受理”“前置审批”办理模式,减少办事群众、企业来回奔波,大大提高了办事效率。


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