近日，杭州上城区姚园寺巷的居民发现，小区里那些供居民休息的椅子旧貌换了新颜。这个看起来并不起眼的变化，却为居民和社区解开了存在已久的疙瘩。如此高效地解决民生问题，得益于上城区政协今年开始的“三联三领、三学三争”活动，全体党员干部深入一线，以民生“关键小事”为突破口，调查研究，破解难题，进行拉网式排查。
一件爱心休闲椅的小事，其实是事关居民安全、便捷的大事。作为基层政协，上城区将办好民生“关键小事”作为贯彻落实省委“大学习大调研大抓落实”活动的抓手。针对走访中发现的一些“小”问题，党员干部作出“小事不小，小事不可小”的服务承诺，做到边访边做、立说立行。上城区政协副主席陈少华在走访慰问社区党员寿乔时，了解到寿乔夫妇常吃的几种药在家附近社区卫生服务中心配不到，他立刻联系区卫计局，并将寿大爷的需求告知对方。不到一周时间，紫阳社区卫生服务中心的工作人员主动联系，告知寿大爷需要的药品已经在采购中，还可根据需要提供签约家庭医生服务。
对于一些重大、共性难题，上城区政协进行梳理研究、归纳整理，报送区委区政府统一协调解决。截至目前，已走访居民、企业600余户，搜集城市管理、环境治理、垃圾分类、交通出行等问题92个，收集各类意见建议121条，撰写各类调研报告18篇，已解决三分之二的问题。